Archief van Juni 2008
Vandaag is er alweer een artikel van Hanneke op Frankwatching verschenen! Ze vertelde me hierover in de auto onderweg naar een onderzoek in Woerden. In het artikel geeft Hanneke de verschillen in resultaten aan tussen de webmeting van dit jaar en die van vorig jaar. De belangrijkste verschillen zijn de toename van het belang van Hyves en de toename van de activiteit op sociale netwerken. Toch is niet iedereen even enthousiast over social networks. Hanneke gebruikte een mooie metafoor voor een van de grootste ergenissen: als je jezelf helemaal bloot geeft op een netwerk, verwacht je dat van een ander ook. Het is zoiets als naakt een sauna binnenkomen en dan anderen met een bikini aan zien zitten. Zo wordt er ook gedacht over fakers en andere neppers. Eerlijkheid duurt het langst: ook online!
30 Juni 2008 - 19:41
Marja
Deze week waren Martijn en ik bij de launch van de nieuwe winkelformule (en het nieuwe logo!) van Free Record Shop. Na het personeel kregen de relaties als eerste een kijkje achter de schermen. In de Schiecentrale werd de nieuwe strategie van Free Record Shop gepresenteerd. Wij zagen ons segmentatieonderzoek, de ShopPanels en het klanttevredenheids onderzoek voorbij komen. En wat helemaal leuk was: we zagen onze resultaten, vertaald door Tomorrow, terug in de mock up van de nieuwe winkel! Ontzettend leuk om zo letterlijk aanbevelingen terug te zien in een nieuw winkelconcept. We mogen er nog niks over zeggen (geheim!) en foto’s maken mocht ook niet. Gelukkig kon ik de fotograaf van FRS verleiden om mezelf vast te laten leggen met de oprichter Hans Breukhoven (die het liefdevol over zijn eerste winkeltje in Rotterdam had, meer dan 30 jaar geleden) en met de algemeen directeur Johan van Hees.
12 Juni 2008 - 11:58
Marja
Gisteren heeft MetrixLab de MOAward voor het Marktonderzoekbureau van het Jaar in de wacht gesleept. Van harte, Han en alle anderen! Wij moesten natuurlijk wat teleurstelling wegslikken, want als je eenmaal genomineerd bent, wil je natuurlijk winnen ook! Dus hebben we ons op dansvloer en bar gestort en toen werd het toch nog een leuke avond. Een heel goed initiatief van de MOA om de branche wat hipper te maken en meer aandacht te geven!
6 Juni 2008 - 14:56
Marja
Afgelopen week presenteerde Wendeline de Bruijn de resultaten van ons eigen klanttevredenheids- en imago-onderzoek. We doen dit om het jaar, maar elke keer is het weer spannend! Dit jaar was onder andere gekozen voor een metafoor in de zin van gerechten: Met welk gerecht zou u Ruigrok | NetPanel vergelijken? Wendeline had vier van de meest genoemde gerechten meegenomen: Sushi, Tapas, Thais en Pasta. Aspecten die bij deze gerechten werden genoemd, zijn: anders, hip, pittig, snel, nieuwe ontwikkelingen, makkelijk, informeel, variatie en flexibel. Een prachtige quote wil ik jullie niet onthouden: Thaise salade met biefstukreepjes: Fris (knapperige groente), een beetje anders (Thais) en met zowel kwalitatief (biefstuk) als kwantitatief (grote portie) voldoening gevend. In totaal hebben 18 relaties meegewerkt aan de diepte-interviews en 149 aan de online vragenlijst. Vanaf deze plek: heel veel dank daarvoor! We genieten van de complimenten en gaan aan de slag met de verbeterpunten. We hebben in elk geval lekker gegeten!
1 Juni 2008 - 15:08
Marja
