Snelste marktonderzoeker van Nederland

Vorige week lieten een aantal collega’s (Arjan, Joris, Kjell en Odette) hun sportieve kant zien in het Amsterdamse Bos door mee te lopen met de Sky Radio Run. Dit event trekt jaarlijks minimaal 1.250 deelnemers, uit de MarCom-branche.

Ondanks een stevige wind, zette Arjan op de 10,3 kilometer een tijd neer van 44:12 en was hiermee de snelste marktonderzoeker van het deelnemersveld! Op de 5,3 kilometer liep Kjell 25:10, Joris 29:05 en Odette 32:25.

Volgend weekend lopen Arjan en Kjell in het team van de 1%Club de Dam tot Dam loop (10 Engelse mijl). Ze lopen voor een project in Guatemala (Breakdance-school)

Reageer 11 September 2009 - 15:23 Kjell

Online shoppen ver-40-voudigd

Gisteren mocht ik een presentatie geven aan fabrikanten en retailers van de distributiegespreksgroep (van de merkloze stroopwafel tot Nivea). Ik kon een aantal cases delen op het gebied van retailonderzoek en heb verder verteld over de ontwikkelingen in e-commerce. Een enorme groeimarkt! De laatste tien jaar is deze markt ver-40-voudigd, tot zo’n 6 miljard per jaar in Nederland alleen! En dan hebben we het over diensten en producten.  Online bestedingen groeien ruim 700 keer harder dan de totale detailhandel. En vrouwen vormen het grootste deel van de afnemers van producten. Bij ons op kantoor komen er ook met grote regelmaat pakjes binnen, want van de 60 mijoen pakjes die per jaar worden bezorgd, kunnen er 50 miljoen niet door de brievenbus en in 30% van de gevallen lukt het niet de levering in 1 keer te bezorgen. De ontwikkelingen in online shopping gaan meer van functioneel naar beleving en van procesgericht naar klantwens. Want de online consument wil kunnen kiezen: het bezorgadres, de time-slot en inzicht in de beschikbaarheid. Kansen genoeg dus in e-commerce, maar om omzetkansen te grijpen, moet je eerst weten waar ze liggen!

Reageer 28 Augustus 2009 - 6:52 Marja

Sociaal netwerken op festival terrein

De Intreeweek van de UvA organiseerde gisteravond een debat over bloggen en sociale media. De debatleidsters en alle deelnemers zijn alumni van de UvA, dus dat was in elk geval de verbindende factor. En verder deed alleen docent Cyberstudy Michael Stevenson niet aan Twitter. Yme Bosma van Hyves en Ernst-Jan Pfauth van NRC Next natuurlijk wel (al had ik die laatste wel weer ge-ousted op foursquare in het Westerpark . Er speelde eerst een band (zie publiek) en daarna was het debat (publiek teruggelopen tot n=26). Yme kreeg het nog wel even om zijn oren omdat het zo lastig is om weer van Hyves af te komen. En verder zagen we met elkaar verdere integratie van netwerken en applicaties op het net, de invloed van het individu om nieuws te maken (neem de Ice-mob van gisteren) en de opkomst van het mobiele alles-apparaat. Zie hier ook voor een leuk filmpje. En toen was het tijd om zelf een biertje te drinken op het veld.

Reageer 27 Augustus 2009 - 7:37 Marja

Kranten bezorgen: lekker baantje

Een grote meerderheid van de dagbladbezorgers, 83 procent, geniet van het bezorgen van de krant. Alleen overvolle brievenbussen irriteren. Voor de rest wordt met dit baantje snel geld verdiend en blijkt het werken in de buitenlucht een pre. Bezorgers van boven de 40 jaar houden dit werk soms vele jaren vol. Dat blijkt uit een onderzoek van de Nederlandse Dagbladpers, uitgevoerd door Ruigrok NetPanel onder ruim 900 bezorgers. „ Voorheen onderzochten we vooral hoe de lezer de bezorging van de krant waardeert”, vertelt woordvoerster Gerlinde Vos. „Dit keer wilden we wel eens weten hoe de bezorgers tegen hun werk aankijken,” „We zijn verrast door hun positieve ervaringen. Het is prettig te weten dat deze klus hun over het algemeen goed bevalt.” Bijna drie op de vier lezers reageren met positieve reacties richting de bezorger. Die merkt dit vervolgens aan de hoogte van de fooien bij het brengen van de nieuwjaarsgroet. Abonnees kunnen tot 13 September via website worddagbladbezorger.nl hun favoriete krantenbezorger voordragen voor de verkiezing Dagbladbezorger van het Jaar.

Reageer 19 Augustus 2009 - 12:49 Marja

Laten we ons vooral niet opwinden!

Met deze temperaturen is het sowieso beter om je niet te druk te maken, maar deze link die ik via twitter doorkreeg, laat nog maar een goed zien dat we Twitter niet moeten overschatten! Als Twitter uit 100 mensen zou bestaan, zijn er maar 5 met meer dan 100 volgers en zorgen er 5 voor 75% van alle tweets! Maar onderschatten is ook niet handig, want gisteren las ik ergens dat in Amerika 10% van het internetgebruik al via Twitter loopt. Keiveel, lijkt mij dan weer!

2 reacties 5 Augustus 2009 - 8:38 Marja

100 km non-stop lopen over de Hoge Veluwe voor een goed doel!

Zaterdag 20 juni vond de Oxfam Novib Trailwalker plaats: Een non-stop wandeltocht van 100 kilometer door de prachtige natuurgebieden van de Veluwe, met start en finish in Ede. Ieder team van vier personen moest de afstand binnen 30 uur afleggen. Naast de sportieve uitdaging, zamelt het team geld in voor onderwijsprojecten van Oxfam Novib.

Ruigrok | NetPanel sponsorde het team ‘Kerels voor Kinderen’ dat de tocht in 23,5 uur wist te volbrengen en daarmee als 16e van de 150 teams eindigde. Een verslag van één van de team-leden, Jorg Massen:

Wij, Erik de Jong, Erik Lebens, Willem ten Teije en Jorg Massen, zijn deze uitdaging aangegaan, als het team Kerels voor Kinderen. Wij werden daarin bijgestaan door een meer dan professioneel supportteam dat bestond uit Kim Dusch, Pieter Heijke en Simone da Silva. De eerste uitdaging vormde het binnenhalen van 3000 euro aan sponsorgeld. Van dit geld laat OxfamNovib namelijk zoveel mogelijk kinderen in Mali naar school gaan. Een flinke financiële injectie van Ruigrok | NetPanel en nog vele anderen zorgde ervoor dat we ons daar niet druk over hoefde te maken. De tweede uitdaging: het wandelen. Er moest nog geoefend worden. De eerste wandeltocht van 40km viel ons allen erg zwaar dus zagen we de 100km erg somber in.

Op 20 juni was het dan toch zover. Om 11:15u klonk het startschot. Vol goede moed gingen de kerels, voor de kinderen, de barre tocht tegemoet. In het begin was het voornamelijk dringen. Er deden namelijk 150 teams mee, die samen overigens 630.000 euro bij elkaar hadden gebracht voor onderwijs in Mali. Ondanks de drukte gingen de eerste 20 km van een leien dakje. Tussen de 20 en 40 km moesten er enkele flinke stukken hei doorkruist worden en het mulle zand maakte de tocht zwaarder, maar nog steeds opgewekt legden we de eerste helft van het parcours af.

De schemering viel en zo liepen we de kortste nacht van het jaar in. Voor we bij de 60km aankwamen was het inmiddels pikkedonker en met de zon zakte ook de moed ons in de schoenen. Nog 40km te gaan en nu al zoveel pijn. Enkele masseurs verrichten wonderen. Ons support team voorzag ons verder van mental support en genoeg eten en drinken. We kwamen er dus weer een beetje bovenop en bovendien: we moesten wel verder. Het ochtendgloren scheen prachtig te zijn, maar bijtend tegen de pijn is dit ons ontgaan. Als leuke verrassing gingen de laatste twintig km grotendeels weer over de hei en door het mulle zand. Met de finish in de buurt en het zonnetje inmiddels alweer hoog aan de hemel, kwamen de sfeer en de competitiedrang weer omhoog. We moesten en zouden die 100km binnen 24 uur lopen en het liefst bij de eerste 20 teams zitten. En zo geschiedde: na 23:30 uur waren we weer terug in Ede, als 16e team over de finish!

Moe en voldaan hebben we een biertje gedronken om daarna in een lange comateuze slaap te geraken.

Dankzij het team Kerels voor Kinderen, maar vooral dankzij Ruigrok | NetPanel en alle andere sponsoren van dit team, kunnen er nu 132 kinderen in Mali een jaar lang naar school. En dat is de inspanning en het geld meer dan waard!

Meer weten over de Oxfam Novib Trailwalker? Check de Trailwalker website.

1 reactie 10 Juli 2009 - 15:04 Kjell

Zomerborrel met Visie 2009

 Het was weer een mooie Zomerborrel afgelopen week! Karien verschafte inzicht in de status quo rond internet en social media. Arjan deed ons de geheimen van eyetracking uit de doeken (zie de visuele toelichting op ons You-Tube kanaal: zie filmpje 1 en filmpje 2). Odette gaf ons een kijkje in het hoofd van de respondent door middel van het reactietijden onderzoek dat inzicht geeft in impliciete associaties (ook hier is een filmpje van). De drie presentaties staan hieronder. Daarna was het met recht een zomerborrel, met Surinaamse hapjes, zitzakken en cocktailbar op het terras. Aan het eind van de avond werd het nog een buitenlucht dansvloer. Meer plaatjes op onze gallery / dingen in 2009, vanaf pagina 5.

Reageer 5 Juli 2009 - 19:04 Marja

In Memoriam Piet Kranenberg

Vanochtend hebben we afscheid genomen van een groot Amsterdammer: Piet Kranenberg of Pontifex Piet (bruggenbouwer Piet) zoals Job Cohen hem eerde in zijn toespraak. De Westerkerk was prachtig, gevuld met bloemen, de bonte schutters en vele mensen die Piet allemaal erg gaan missen. Job Cohen sprak van het Geheime Wapen van Amsterdam als Piet Graniet zich een weg wist te banen door de gangen van het Stadhuis om gevraagd (en ongevraagd!) zijn advies te geven. Een man van integriteit en eer, een matchmaker. De voorzitter van de Raad van Bestuur Heineken vertelde dat Piet vroeger al op de fiets naar zijn werk ging (tot vlak voor zijn overlijden is Piet blijven fietsen door de stad). De auto met chauffeur die hem tot zijn beschikking stond, reed achter Piet aan met zijn koffertje naar de brouwerij. Ook bij Heineken gaf Piet veel en goed advies. Jean-Francois van Boxmeer noemde hem de vader en opa voor Heineken. Eelco Dijk gaf zijn persoonlijke bemoeienissen en betrokkenheid bij familie en vrienden weer: altijd opbeurend, goedkeurend, richtinggevend en soms corrigerend. Dochter Kirsten Kranenberg gaf inzicht in de dagen voor de hartoperaties waar haar vader nog steeds oog voor zijn omgeving had (pfff, dat zal je beroep maar zijn, de hele tijd mensen prikken). Tot slot gaf dominee van der Linden een kijkje in het rijke en lange leven van Piet. Dat Piet op zijn elfde al wees was en het niet naar zijn zin had in Nijmegen, dus lopend naar Maastricht trok waar zijn zusje zat. Hij had 13 cent bij zich. Toen hij voor 11 cent een brood had gekocht en 2 cent had betaald voor de pont was er dus geen geld meer om zijn dorst te lessen. In een cafe vlak bij Maastricht vroeg hij beleefd om een glaasje water. Later heeft hij het betreffende cafe nog aan een fraaie lening geholpen. Hij kreeg vele onderscheidingen en prijzen, waaronder een siertegel voor het altijd schoonmaken van zijn stoep op de Appollolaan: Piet kon zijn rug goed rechten, maar hij kon ook goed bukken! Zelf was ik stiekem heelerg dol op Piet Kranenberg. Door zijn niet aflatende charme door bij ontmoetingen en in mail mij altijd aan te spreken met Lieve mevrouw en me te bedelven onder complimenten voor schoenen en outfit. Mijn bewondering voor hem begon met een terloopse opmerking van mijn kant bij de Industrieele Groote Club. Als redder van het olympisch Stadion sprak ik hem aan dat ik het suf vond dat ik in mijn tweede ondernemersjaar wel 500 gulden had gestort voor twee stoelen in het Stadion, maar dat ik behalve het afschrift, nooit meer iets had gehoord. Weken later belde Piet me met een uitnodiging voor de lunch, samen met Nollie van Berge, in Vak Zuid. Hij had het bureau van het Olympisch alles uit laten zoeken en liep samen met mij over het veld van het Stadion, sloeg (toen nog redelijk soepel) zijn been over een hekje en toonde mij mijn eigen stoelen. Compleet met naamplaatje. Zo’n man, zo’n geheugen, zo’n waarde voor de stad! Wat zullen we hem missen. Marja

Reageer 30 Juni 2009 - 10:53 Marja

Toegankelijke merken meest populair (reactietijdenonderzoek)

Douwe Egberts, Albert Heijn en Rabobank vormen het erepodium van meest toegankelijke merken.
Hoe toegankelijker een merk is, hoe aantrekkelijker het wordt gevonden. Dat blijkt uit een onderzoek onder ruim 500 Nederlanders, uitgevoerd door marktonderzoekbureau Ruigrok | NetPanel in samenwerking met strategisch adviesbureau Fronteer Strategy. Het onderzoek toont aan dat de meest toegankelijk gepercipieerde merken het meest aantrekkelijk én het meest innovatief gevonden worden. Dat gaat op voor bijna alle onderzochte categorieën, waaronder supermarkten, banken en electronica. Martijn Pater, partner bij Fronteer Strategy zegt in een persbericht: ‘Als je als merk de afstand tot je omgeving niet verkleint, val je buiten de boot. Dominante en gesloten merken zijn uit de tijd’. Volgens Pater staan toegankelijke merken open voor de reactie, mening en bijdrage van klanten.

Uit het onderzoek blijkt dat het verschil binnen een aantal categorieën tussen spelers opvallend groot is. Douwe Egberts, Albert Heijn, Rabobank en KPN laten de concurrentie in hun sectoren ver achter zich. Bij alcoholische dranken en kruidenierswaren zijn de verschillen een stuk kleiner. Volgens Fronteer Strategy is dat opmerkelijk, omdat de concurrentiestrijd in de fast moving industrie het hevigst is, onderscheid zou dan nog belangrijker zijn. Heineken en Grolsch scoren op een vergelijkbaar, maar wel zeer middelmatig niveau, Jupiler is nog minder toegankelijk. Adformatie 18 juni 2009

Reactietijdenonderzoek. Dit onderzoek is kwantitatief online uitgevoerd. Respondenten kregen steeds 24 merken te zien en moesten door middel van twee toetsen op het toetsenbord aangeven of zij de merken wel of niet aantrekkelijk, innovatief en toegankelijk vonden. Deze waarden, in combinatie met de tijd die zij nodig hadden op te reageren zijn omgerekend naar een vijf-puntsschaal waarin staat voor minst aantrekkelijk/ innovatief/ toegankelijk en 5 staat voor meest aantrekkelijk/ innovatief/ toegankelijk. Het meten door middel van reactietijden is een voor ons nieuwe onderzoeksmethode die afkomstig is uit de sociale wetenschap en psychologie. Met behulp van deze methode kunnen impliciete metingen worden gedaan van associaties en attitudes. Impliciet betekent dat de respondent onbewuster reageert en dus minder wordt geleid door bijvoorbeeld sociale werkelijkheid. Met behulp van deze methode worden respondenten gedwongen een keuze te maken tussen 2 categorieën. Door de snelheid van de test zal men dit vaak onbewust doen. Uit eerder (wetenschappelijk) onderzoek is gebleken dat mensen combinaties met een hoge mate van associatie sneller kunnen indelen dan combinatie met een lage mate van associatie. Dit betekent dat als respondenten snel reageren zij een sterkere associatie of attitude (positief of negatief) hebben dan wanneer zij er langer over doen. Concreet betekent dit dat wanneer men een merk moet bestempelen als wel of niet toegankelijk, en men snel een beeld heeft van het merk in combinatie met een van deze twee termen (wel toegankelijk vs. niet toegankelijk) dan scoort men zeer positief of negatief. Heeft men niet direct een beeld bij deze combinatie van termen (weet men niet direct of men een merk toegankelijk of niet toegankelijk vindt), dan zal men er langer over doen en komt men meer in het midden van de 5-punttschaal uit.

Reageer 18 Juni 2009 - 12:26 Marja

Vakinhoudelijk brainen

Op uitnodiging van enkele enthousiaste collega’s in het marktonderzoek, togen Caroline Wink en ik naar het altijd pittoreske Amsterdam Noord. Omdat ik mijn TomTom in de mobiel nog op fietsstand had staan, hadden we een mooie route via het auto-pontje, maar nou en! We hadden een inspirerende avond door een eenvoudige maar doeltreffende aanpak: iedereen neemt een stelling mee over het vak en verder is er eten en wijn. Dit is de compacte samenvatting:

Reageer 9 Juni 2009 - 4:50 Marja