Het is bizar hoe snel we eraan gewend zijn geraakt om al onze vragen te stellen aan dat kleine witte vakje. Een workshop bij Tumult deed mij inzien dat ook ik eigenlijk wel heel gemakzuchtig en zonder kritisch te zijn google. Het opzoeken van het antwoord op de vraag: Hoeveel mensen kwamen om tijdens de tweede wereldoorlog, leverde verschillende antwoorden op, die miljoenen uit elkaar lagen.. Hmm, zo had ik het nog niet bekeken!
Wist je dat er bepaalde truuks zijn om betere resultaten uit Google te krijgen? Omdat ik vast niet de enige ben voor wie Googelen een gevaarlijk automatisme is geworden, hier een paar tips:
Tip 1: Formuleer je vraag zo dat er specifieke zoektermen in staan en sorteer je trefwoorden op relevantie (zet het meest relevante vooraan!)
Tip 2: Leef je bij het formuleren van je vraag in, in de pagina waar jou antwoord op moet staan.
Dus niet typen: ‘Wat is marktonderzoek?’ maar ‘Marktonderzoek is’
Tip 3: Voeg synoniemen, specifieke afkortingen en bedrijven of instellingen toe die bij het onderwerp horen.
Tip 4: Om trefwoorden makkelijk te herkennen op een pagina kun je bij de ‘In cache’ kijken (zie onderste regel
van het zoekresultaat). Trefwoorden zijn dan gehighlight met kleurtjes.
Tip 5: Als je woorden tussen aanhalingstekens zet zoekt Google op ‘precies die woordcombinatie’
En tot slot, in de categorie fun: Wist je dat je google ook als rekenmachine kan gebruiken? (probeer maar eens 675*455!)
En wist je dat je met Google Zeitgeist een overzicht kan krijgen van de meest frequente zoekacties? Deze week de snelste stijger: Stephen Gately. Net binnen in de lijst met stijgers: (uiteraard) DSB. Je kunt zoeken op periode, land, of zelfs provincie maar ook binnen een categorie.
Reageer16 Oktober 2009 - 11:17Nieske 327 keer bekeken
Yes. We. Can! Wie kent deze slogan niet waarmee Barack Obama de basis voor het winnen van de Amerikaanse verkiezingen legde. Deze drie woorden tonen de kern aan van een belangrijke verschuiving in de wereld: van ‘Me’ naar ‘We’. Niet alleen wordt er steeds meer gebruik gemaakt van social media, ook de oorzaak van de economische crisis valt volgens velen te wijten aan te veel ‘Me’-denken door bankiers en CEO’s en te weinig ‘We’-denken. Wat betekent deze verschuiving van ‘Me’ naar ‘We’ voor het marktonderzoek?
In het marktonderzoek richten we ons al jaren tot consumenten met vragen over henzelf. Wat zijn hun motivaties, wat zijn hun wensen en behoeften en hoe verwachten zij zich te gedragen in de toekomst (bijvoorbeeld koopintentie)? Met deze benadering wordt echter voorbijgegaan aan (more…)
Reageer13 Oktober 2009 - 13:29Kjell 407 keer bekeken
Gisteren was ik een van de keynote speakers bij het #Hartmanevent (voor de tweeters onder ons) in Karel V in Utrecht. Als introductie maakte ik een bruggetje van Karel V naar onze tijd. Volgens Wikipedia leefde Karel V in een transitie periode: van de donkere middeleeuwen ging het naar de moderne tijd. Volgens mij zitten wij weer in zo’n transitieperiode, het internet leidt ons de post-moderne tijd in. Als illustratie gebruikte in mijn familie (altijd dankbaar). Mijn oudste zus was dit jaar 25 jaar getrouwd. 25 jaar geleden maakte wij met de sterk verouderde technische middelen een stukje. Een dia-pojector en een taperecorder lieten genante foto’s zien en flauwe liedjes. 25 jaar later maakten we natuurlijk een youtube-filmpje met dezelfde flauwe inhoud, maar dit keer aangvuld met belangrijke events uit de laatste 25 jaar. We lieten beelden zien van de val van de Berlijnse muur, de ontkenning van Bill Clinton (I did not have sex with that woman) en All Gore bij de start van internet. Zoals mijn neef onlangs ook al vroeg: waarom hebben jullie allemaal dezelfde boeken in de kast staan? En ik zei: dat is de encyclopedie Britannica. Hij weer: waarom???? Tja, het pre- en het post internet-tijdperk! In de presentatie deelde ik kennis over de stand van zaken op het net (begin 2009, dus eigenlijk alweer verouderd) en gaf ik enkele tips en trucs om succesvol social media voor je bedrijf in te zetten.
Reageer9 Oktober 2009 - 9:05Marja 351 keer bekeken
Ongeveer 90 procent van de ouders vindt dat ze zelf hun kinderen goed opvoeden. Zo’n 70 procent van de ouders weet zich echter soms geen raad met het gedrag van hun kinderen; bijna de helft van de ouders heeft moeite om consequent te blijven.
Een opvoedcursus zien de meeste ouders niet zitten, terwijl tweederde van de ouders wel aangeven dat opvoeden niet vanzelf gaat. Dit blijk uit een onderzoek van Jeugd en Gezin, uitgevoerd door onderzoeksbureau Ruigrok | NetPanel onder ruim 1100 ouders.
‘Af en toe met je handen in het haar zitten lijkt bij een normale opvoeding te horen; en hoewel ouders beseffen dat opvoeden te leren is, vinden ze de stap naar een cursus te groot. Daarom heb ik initiatief genomen tot het opvoeddebat. In het opvoeddebat gaan ouders en opvoeders met elkaar in gesprek over dagelijkse opvoedingszaken’ aldus minister André Rouvoet voor Jeugd en Gezin.’ (more…)
Reageer7 Oktober 2009 - 8:01Odette 370 keer bekeken
Vorige week donderdag organiseerde DPC het Symposium ‘Tien jaar effectonderzoek: de toekomst van Postbus 51-campagnes’. Daar hebben Hans en ik een aantal interessante dingen gehoord:
Wim van der Noort vertelde over hoe DPC het campagne-effect onderzoek aanpakt en heeft gestandaardiseerd. Hierdoor heeft DPC nu een database met resultaten van ongeveer 250 campagnes. Ook heeft Wim van der Noort het communicatiemodel laten zien dat zij hanteren. Een aantal interessante resultaten:
* persoonlijke relevantie is erg belangrijk voor het hebben van effect (dus gedragsintentie).
* het gemiddelde verschil (van alle onderzochte campagnes) tussen de voor- en nameting is:
– kennis 10%
– houding 5%
– gedrag 1%
Een andere interessante presentatie werd gegeven door Ab Dijksterhuis, schrijver van het boek ‘Het slimme Onbewuste’. Hij vertelde over het onbewuste en wat de communicatiediscipline kan leren en gebruiken van de kennis op dit gebied om gedrag te beïnvloeden. Niet alleen is deze kennis interessant bij de ontwikkeling van campagnes, maar het bevestigt ook nogmaals dat wij als marktonderzoekbureauhet onbewuste niet kunnen negeren.
Ab Dijksterhuis beweert dat er bij het ontwikkelen van een campagne een goed onderscheid gemaakt moet worden tussen de beinvloeding van gedrag en bewustwording. Beiden vereisen een andere aanpak.
Hij toonde met behulp van de IAT test aan (koppelen van autochtone namen en positieve woorden en allochtone namen en negatieve woorden, en daarna andersom) dat het onbewuste je gedrag echt beïnvloedt (je reageert langzamer). Als onderzoekstechniek is dit interessant omdat dit sociale wenselijkheid kan tegengaan.
Verder geeft Ab Dijksterhuis een aantal tips voor campagnes gericht op gedragsbeinvloeding versus bewustwording vanuit de psychologie:
* Voor gedragsbeinvloeding is het goed om gewenst gedrag te laten zien en te laten zien dat dit beloond wordt. Het gebruik van humor is niet erg, zo lang het niet ten koste gaat van de boodschap.
* Bij bewustwording werkt het vaak beter om humor of verkeerde voorbeelden te gebruiken omdat het hier vaak om kennis gaat. Campagnes gericht op bewustwording hebben vaak een sneeuwbaleffect (kennisoverdracht) en dus een groter bereik, maar beïnvloeden niet zozeer het gedrag van mensen.
Al met al interessante ontwikkelingen die kunnen bijdragen aan (nog) betere campagnes. Onderzoek, zowel de campagne- effectmeting als de concepttest en pretest in de ontwikkelingsfase van een campagne, zijn hierbij van grote waarde!
1 reactie2 Oktober 2009 - 7:20Odette 549 keer bekeken
Nadat we al een tijdschrift en een CD hadden gemaakt, bleef er eigenlijk nog maar 1 ding over: een film! Afgelopen maandag hebben we een speciale feestavond georganisseerd voor Karien, die alweer 10 jaar bij ons werkt! We aten heerlijk bij Saskia’s Huiskamer (een aanrader!), hadden een hilarische film met 10 jaar oude foto’s, uitspraken en capriolen van alle collega’s die Karien haar favoriete standje probeerden na te doen (zie hieronder). Daarna volgden nog vriendinnen en favoriete klanten en leveranciers die allemaal een kadootje mee hadden genomen dat iets zei over de relatie die zij met Karien hebben.
Tien jaar geleden vroeg Karien mij (nogal nadrukkelijk om een stageplaats om vervolgens niet meer weg te gaan. En gelukkig maar, want we genieten van Karien haar scoringsdrang (al van kinds af aan, begrepen we van haar vader), haar contactuele eigenschappen en haar kwaliteiten als onderzoeker. Op naar de komende 10 jaar, hoop ik dus!
Reageer23 September 2009 - 7:07Marja 448 keer bekeken
Gary Vaynerchuk is succesvol ondernemer en oprichter van webwinkel Winelibrary.com. Door zijn enorme passie voor het onderwerp en pakkende videorecensies wist hij de doelgroep (wijnliefhebbers) in het hart te raken en gaf hij – met een beperkt budget – de toonaangevende site Winespectator.com het nakijken. Tijdens de Emerce eDay vertelde hij op onnavolgbare wijze zijn verhaal. De opname die ik tijdens zijn keynote speach maakte, laat feilloos zien wat de ingrediënten zijn voor succes op het web. Zonder twijfel het hoogtepunt van de eDay 2009. Het publiek hing aan zijn lippen en beloonde zijn verhaal met een staande ovatie. Raak geïnspireerd en doe er je voordeel mee!
Reageer18 September 2009 - 9:56Arjan 321 keer bekeken
Vorige week was ik met I Amsterdam naar New York ter lering en de vermaak (meer info op twitter en op onze foto-pagina’s). We hebben inspiratie opgedaan van de pijlers waar de Nederlanders sterk in zijn: water, fietsen en cultuur. Op het waterdiner werden de prijzen uitgereikt voor slimme, duurzame waterplannen. De BikeSlam nam ervaring en kennis van de Nederlanders mee om de New Yorkers op de fiets te krijgen. Als recreatie wordt er al aardig wat afgefietst (op de meest fantastische fietspaden), maar het woon-werk verkeer kan nog wel wat beter! Ground Zero wordt nu met een geheel nieuw fietsplan ontwikkeld. En cultuur was er natuurlijk ook genoeg: heel Governers Island was vergeven van design, cultuur, theater en gezelligheid. De Amsterdamse reclamewereld deed zich gelden in Chelsea Market, samen met jonge kunstenaars. Cor van Zadelhoff deed aan job-swopping en Hans Brouwer van Massive Music gaf ons een kijkje in ondernemen in the Big Apple. Kortom: als het ministerie van landbouw nou niet die molen, bloemen en kaas had neergezet in het oude Amsterdam, dan was de booschap toch duidelijk geweest: New York laat zich inspireren door duurzaamheid, mobiliteit en cultuur! Onderstaande 3D-foto is genomen in het Flanders House, door eyeBCom.
Reageer18 September 2009 - 9:18Marja 322 keer bekeken
Vorige week lieten een aantal collega’s (Arjan, Joris, Kjell en Odette) hun sportieve kant zien in het Amsterdamse Bos door mee te lopen met de Sky Radio Run. Dit event trekt jaarlijks minimaal 1.250 deelnemers, uit de MarCom-branche.
Ondanks een stevige wind, zette Arjan op de 10,3 kilometer een tijd neer van 44:12 en was hiermee de snelste marktonderzoeker van het deelnemersveld! Op de 5,3 kilometer liep Kjell 25:10, Joris 29:05 en Odette 32:25.
Volgend weekend lopen Arjan en Kjell in het team van de 1%Club de Dam tot Dam loop (10 Engelse mijl). Ze lopen voor een project in Guatemala (Breakdance-school)
Reageer11 September 2009 - 15:23Kjell 439 keer bekeken
Gisteren mocht ik een presentatie geven aan fabrikanten en retailers van de distributiegespreksgroep (van de merkloze stroopwafel tot Nivea). Ik kon een aantal cases delen op het gebied van retailonderzoek en heb verder verteld over de ontwikkelingen in e-commerce. Een enorme groeimarkt! De laatste tien jaar is deze markt ver-40-voudigd, tot zo’n 6 miljard per jaar in Nederland alleen! En dan hebben we het over diensten en producten. Online bestedingen groeien ruim 700 keer harder dan de totale detailhandel. En vrouwen vormen het grootste deel van de afnemers van producten. Bij ons op kantoor komen er ook met grote regelmaat pakjes binnen, want van de 60 mijoen pakjes die per jaar worden bezorgd, kunnen er 50 miljoen niet door de brievenbus en in 30% van de gevallen lukt het niet de levering in 1 keer te bezorgen. De ontwikkelingen in online shopping gaan meer van functioneel naar beleving en van procesgericht naar klantwens. Want de online consument wil kunnen kiezen: het bezorgadres, de time-slot en inzicht in de beschikbaarheid. Kansen genoeg dus in e-commerce, maar om omzetkansen te grijpen, moet je eerst weten waar ze liggen!
Reageer28 Augustus 2009 - 6:52Marja 492 keer bekeken
Het is bizar hoe snel we eraan gewend zijn geraakt om al onze vragen te stellen aan dat kleine witte vakje. Een workshop bij Tumult deed mij inzien dat ook ik eigenlijk wel heel gemakzuchtig en zonder kritisch te zijn google. Het opzoeken van het antwoord op de vraag: Hoeveel mensen kwamen om tijdens de tweede wereldoorlog, leverde verschillende antwoorden op, die miljoenen uit elkaar lagen.. Hmm, zo had ik het nog niet bekeken!
Yes. We. Can! Wie kent deze slogan niet waarmee Barack Obama de basis voor het winnen van de Amerikaanse verkiezingen legde. Deze drie woorden tonen de kern aan van een belangrijke verschuiving in de wereld: van ‘Me’ naar ‘We’. Niet alleen wordt er steeds meer gebruik gemaakt van social media, ook de oorzaak van de economische crisis valt volgens velen te wijten aan te veel ‘Me’-denken door bankiers en CEO’s en te weinig ‘We’-denken. Wat betekent deze verschuiving van ‘Me’ naar ‘We’ voor het marktonderzoek?
Vorige week donderdag organiseerde DPC het Symposium ‘Tien jaar effectonderzoek: de toekomst van Postbus 51-campagnes’. Daar hebben Hans en ik een aantal interessante dingen gehoord:
Hij vertelde over het onbewuste en wat de communicatiediscipline kan leren en gebruiken van de kennis op dit gebied om gedrag te beïnvloeden. Niet alleen is deze kennis interessant bij de ontwikkeling van campagnes, maar het bevestigt ook nogmaals dat wij als marktonderzoekbureauhet onbewuste niet kunnen negeren.
Nadat we al een tijdschrift en een CD hadden gemaakt, bleef er eigenlijk nog maar 1 ding over: een film! Afgelopen maandag hebben we een speciale feestavond georganisseerd voor Karien, die alweer 10 jaar bij ons werkt! We aten heerlijk bij 
om een stageplaats om vervolgens niet meer weg te gaan. En gelukkig maar, want we genieten van Karien haar scoringsdrang (al van kinds af aan, begrepen we van haar vader), haar contactuele eigenschappen en haar kwaliteiten als onderzoeker. Op naar de komende 10 jaar, hoop ik dus!
Gary Vaynerchuk is succesvol ondernemer en oprichter van webwinkel 
Vorige week lieten een aantal collega’s (Arjan, Joris, Kjell en Odette) hun sportieve kant zien in het Amsterdamse Bos door mee te lopen met de 